Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Filtramax Corp, 2696 Lavery Ct Ste-20, Newbury Park, CA 91320 (“Filtramax”, “nosotros”). Esta política explica qué información personal recopilamos cuando usted visita el sitio o hace una compra, cómo la usamos y qué derechos tiene.

2. Información que recopilamos

• Datos de contacto y envío que usted nos da al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Datos del pedido: productos, cantidades, importes y número de pedido.
• Mensajes que nos envía por el formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos técnicos básicos (por ejemplo, tipo de navegador y registros del servidor) que se generan al usar el sitio.
• Su carrito y su preferencia de idioma se guardan en el almacenamiento local de su navegador; no se usan para publicidad.

3. Pagos

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, Inc. (“Stripe”), nuestro procesador de pagos. Usted introduce los datos de su tarjeta directamente en la página segura de Stripe; Filtramax no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta. Stripe trata sus datos conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy).

4. Cómo usamos su información

• Procesar y enviar su pedido, y comunicarnos con usted sobre él (incluida la confirmación del pedido).
• Responder a sus preguntas, solicitudes de garantía o de soporte.
• Prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y llevar nuestros registros contables.

5. Con quién la compartimos

Compartimos su información solo con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, y únicamente en la medida necesaria: Stripe (pagos), transportistas como USPS o UPS (entrega), el proveedor de correo electrónico que envía las confirmaciones y el proveedor de alojamiento del sitio (Vercel). También podemos divulgarla si la ley lo exige. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

6. Conservación

Conservamos los datos de pedidos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de garantía, y después los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos en California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a: saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; solicitar una copia; solicitar que corrijamos o eliminemos su información (con ciertas excepciones legales); y no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. Como no vendemos ni compartimos su información personal para publicidad, no hay nada de lo que deba excluirse. Para ejercer sus derechos, escríbanos o llámenos a los datos de contacto de abajo; verificaremos su identidad antes de responder (normalmente en un plazo de 45 días).

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y procesadores de pago reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger su información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

11. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad: Filtramax Corp, 2696 Lavery Ct Ste-20, Newbury Park, CA 91320; (800) 333-3318; info@filtramax.us.